Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES — SEEK KEY

Todos os produtos vendidos na Seek Key são digitais, portanto não há trocas no sentido tradicional.

DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento, desde que o produto digital não tenha sido utilizado ou ativado.

COMO SOLICITAR

Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou Instagram informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Analisaremos seu caso em até 48 horas úteis.

REEMBOLSO

Aprovada a solicitação, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 7 dias úteis.

PROBLEMAS TÉCNICOS

Se você teve algum problema técnico com o produto recebido, entre em contato imediatamente. Nosso suporte irá auxiliar na resolução ou, se necessário, realizar a substituição.